Kravene kommer denne gangen fra inkasso— og fakturaselskapet Svea Finans, som Norwegian har bedt om å forestå innkrevingen av den omstridte avgiften.
Kundene hadde frist på seg til 15. august med å betale avgiften, skriver Aftenposten.no.
– Svært mange, flere hundre tusen passasjerer, betalte avgiften da vi sendte ut betalingsvarsel som kunne belastes med kort. De som ikke har betalt, tolker vi at heller ønsker å motta en faktura. Derfor får de nå en regning fra Svea Finans der vi legger på et gebyr, sier kommunikasjonssjef Lasse Sandaker-Nielsen i Norwegian til Aftenposten.
Dette nye kravet har betalingsfrist 7. september. Gebyret per faktura er på 11 kroner inkludert moms.
Bakgrunn:
Har du mottatt dette kravet fra Norwegian?
Passasjeravgiften: Norwegian utsetter betalingsfristen
Rasende passasjerer
Kravene som selskapet har sendt ut, har satt sinnene i kok hos mange reisende som også har opplevd å få store krav i etterkant av en ofte allerede foretatt reise. Mange har derfor nektet å betale. Den nye passasjeravgiften på 80 kroner (pluss 8 kroner i moms for innlandsreiser) ble innført for flyreiser fra 1. juni i sommer.
En av tre vet ikke:
Vet du om barnet ditt er forsikret på reisen?
Men mange hadde allerede kjøpt og betalt billett lenge før denne datoen, og mente det var uhørt at selskapet krever etterbetaling for en avgift som ikke var innført da billettene ble kjøpt.
For en del kunder kan det dreie seg om hundrevis og tusenvis av kroner som Norwegian nå i etterkant legger på billettprisen.
Måtte betale 2500 kroner for bagasje mellom Bergen og Oslo
Forbrukerrådet ber 5000 kreve penger av Norwegian
Kan folk bli nektet å fly?
Sandaker-Nielsen sier at han forstår at kravet kan virke urimelig for kundene, men at Norwegian allerede har forskuddsbetalt første avdrag av passasjeravgiften til staten. Disse pengene forsøker selskapet nå å få tilbake fra passasjerene.
– Det er ikke vi som får pengene, men staten. Vi har vært mot denne avgiften hele tiden, men når den nå er innført må vi forholde oss til det. Vi er sikre på at vi har et nødvendig juridisk grunnlag for å kreve inn pengene, sier han.
– Vil folk som ikke betaler denne gang, bli møtt med inkassokrav?
– Det er det for tidlig å si noe om. Vi må nå se hvor mange som velger å betale når de nå får en faktura. Forhåpentligvis vil mange nå gjøre opp for seg.
– Kan det bli aktuelt å nekte folk som ikke betaler denne gangen heller, å reise med selskapet før de har gjort opp for seg?
– Nei, det er helt uaktuelt. Det kommer ikke på tale, det kan jeg si helt sikkert.
Mer om Norwegian:
Flyselskapene krystallklare: – Barn med vannkopper skal ikke fly
Slik klager du på feriereisen